Anthropic 宣布 Claude 将保持无广告

有很多适合投放广告的地方。与 Claude 的对话不在其中。

广告推动竞争，帮助人们发现新产品，并让电子邮件和社交媒体等服务得以免费提供。我们自己也开展过广告活动，而我们的 AI 模型也反过来帮助了许多广告行业的客户。

但在与 Claude 的对话中加入广告，将与我们希望 Claude 成为的样子相悖：一个真正有助于工作和深度思考的助手。

我们希望 Claude 明确地以用户的利益为出发点行事。因此我们做出了选择：Claude 将保持无广告。我们的用户不会在与 Claude 的对话旁边看到“赞助”链接；Claude 的回复也不会受到广告商的影响，或包含用户并未要求的第三方产品植入。

AI 对话的本质

当人们使用搜索引擎或社交媒体时，他们已经习惯了自然内容与赞助内容混杂在一起。从噪声中筛选出信号是这种交互的一部分。

与 AI 助手的对话则有着本质上的不同。其形式是开放式的；用户往往会分享背景信息，透露的内容比在搜索查询中更多。这种开放性正是与 AI 对话具有价值的原因之一，但也正是它比其他数字产品更容易受到以某种方式施加影响的原因。

我们对与 Claude 对话的分析（分析方式确保所有数据私密且匿名）显示，其中有相当一部分涉及敏感或极为私人的话题——那种你会与值得信赖的顾问进行的对话。还有许多其他用途涉及复杂的软件工程任务、深度工作，或思考棘手的问题。在这些情境中出现广告会显得格格不入——而且在许多情况下并不合适。

关于 AI 模型对使用者产生的影响，我们仍有许多需要了解。早期研究既显示出益处——比如人们找到了在其他地方无法获得的支持——也显示出风险，包括模型可能强化脆弱用户的有害信念。在这个阶段引入广告激励机制会增加另一层复杂性。我们对于模型如何将我们设定的目标转化为具体行为的理解仍在发展中；因此，基于广告的系统可能会产生难以预料的结果。

激励机制

真正有所帮助是Claude 的宪法的核心原则之一，这份文件描述了我们对 Claude 品格的愿景，并指导我们如何训练该模型。基于广告的商业模式会引入可能与该原则相悖的激励。

考虑一个具体的例子。用户提到自己睡眠有困难。一个没有广告激励的助手会基于对用户最有帮助的角度，探索各种潜在原因——压力、环境、习惯等等。而一个靠广告支持的助手则多了一层考量：这段对话是否提供了促成交易的机会。这些目标往往可能一致——但并非总是如此。而且，与搜索结果列表不同，影响模型回复的广告可能让人难以分辨某个推荐是否带有商业动机。用户不应该去猜测 AI 是在真心帮助他们，还是在悄悄把对话引向可变现的方向。

即便是那些不直接影响 AI 模型回复、而只是单独出现在聊天窗口中的广告，也会损害我们希望 Claude 成为的样子：一个清晰用于思考和工作的地方。这类广告还会引入一种以参与度为导向的激励——即人们在 Claude 上花费的时长以及回访频率。这些指标未必与真正提供帮助相一致。最有用的 AI 交互可能很短暂，或者在不引发进一步对话的情况下就解决了用户的请求。

我们认识到，并非所有广告实现方式都等同。更透明或采用选择加入的方式——即用户明确选择查看赞助内容——或许能避免上述部分担忧。但广告支持型产品的历史表明，广告激励一旦引入，往往会随着时间推移而扩张，被纳入营收目标和产品开发之中，模糊原本较为清晰的界限。我们选择不将这种动态引入 Claude。

我们的做法

Anthropic 专注于企业、开发者，并帮助我们的用户蓬勃发展。我们的商业模式很直接：我们通过企业合同和付费订阅获得收入，并将这些收入再投资于为用户改进 Claude。这是一个有取舍的选择，我们尊重其他 AI 公司可能合理地得出不同结论。

扩大 Claude 的可及性是我们公共利益使命的核心，我们希望在不把用户注意力或数据卖给广告商的前提下做到这一点。为此，我们为 60 多个国家的教育工作者提供了 AI 工具和培训，与多个政府启动了国家 AI 教育试点，并以大幅折扣让 Claude 面向非营利组织开放。我们继续投资于更小的模型，以便我们的免费服务保持在智能前沿，并且在有明确需求的地方，我们可能会考虑更低成本的订阅层级和区域定价。如果我们需要重新审视这一做法，我们会透明说明原因。

支持商业

AI 将越来越多地与商业互动，我们期待以帮助用户的方式支持这一点。我们尤其对代理式商业的潜力感兴趣，即 Claude 代表用户端到端地处理购买或预订。我们还将继续构建功能，让用户能够在他们选择这样做时，找到、比较或购买产品，与企业建立联系等等。

我们也在探索更多方式，让 Claude 成为一个专注、助你发挥最大生产力的空间。用户已经可以连接第三方工具，例如 Figma、Asana 和 Canva，并在 Claude 内直接与它们交互。我们预计将推出更多实用的集成，并随时间扩展这一工具集。

所有第三方交互都将遵循同一个总体设计原则：它们应由用户发起（此时 AI 为用户工作），而非由广告主发起（此时 AI 至少部分为他人工作）。如今，无论用户让 Claude 研究跑鞋、比较房贷利率，还是为特殊场合推荐餐厅，Claude 的唯一动机都是给出有帮助的回答。我们希望保持这一点。

值得信赖的思考工具

我们希望用户信任 Claude，让它帮助他们持续思考——思考他们的工作、挑战和想法。

我们使用互联网的经验让人很容易以为，在我们使用的产品上投放广告是不可避免的。但打开一本笔记本、拿起一件精心打造的工具，或站在一块干净的黑板前，却看不到任何广告。

我们认为 Claude 也应如此。

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