TELUS Digital用ElevenAgents降低早期退订率
热点事件持续更新
TELUS Digital用ElevenAgents降低早期退订率
1 篇报道1 个报道来源4 小时前更新
先了解这件事
AI 综述
2026年10月30日，ElevenLabs 博客发布消息称，TELUS Digital 基于 ElevenAgents 构建外呼语音智能体，用于主动联系新装宽带用户。该智能体可完成 AI 身份披露、短信验证码认证、实时读取账单数据并提示捆绑折扣；若客户拒绝，可随时结束通话；若验证失败或数据不可用，则引导客户转向自助渠道，而非猜测处理；涉及账户变更、复杂排障或客户要求转人工时，转接 TELUS 团队成员处理。报道称，收到电话的客户中，30 天取消率不到已激活新客户整体群体的一半。报道未披露该项目的上线时间、覆盖地域、通话规模及是否收费等细节。
AI 根据报道生成 · 2 小时前更新
最新进展10月30日 20:00
TELUS Digital 用 ElevenAgents 将早期取消率降低一半以上报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月30日
- ElevenLabs BlogTELUS Digital 用 ElevenAgents 将早期取消率降低一半以上
TELUS Digital 基于 ElevenAgents 构建外呼语音智能体，主动联系新装宽带用户，使收到电话客户的 30 天取消率不到整体新用户的一半。该智能体可完成 AI 身份披露、短信验证码认证、实时读取账单数据并提示捆绑折扣，遇到复杂问题则转接人工。
本事件热度走势
- 可比范围当前
- 9
- 可比范围峰值
- 910月30日 22:00
- 近 24 小时变化
- –
02.557.510
22:0023:0010月31日
趋势仅比较持续完整观测到的相同主体，范围可能小于当前热度统计。移动指针或点击图表查看每小时热度；键盘可用左右方向键切换。