ElevenLabs 发布联络中心自动化指南

2026年10月7日，ElevenLabs 在其官方博客发布联络中心自动化指南，介绍 AI 智能体如何以极少人工干预处理客户支持流程，内容涵盖 AI 联络中心的自动化方式、应用场景、实施路径以及如何选择合适软件。指南援引三个 ElevenAgents 部署案例：Klarna 为 3500 万美国用户实现最高 10 倍更快解决；Rohlik 自动处理 90% 客户沟通，并计划降低 50% 运营成本；Getmobil 实现 75% 首次联系解决率和 60% 成本下降。上述数据均来自该指南的表述，为其单方披露，尚无独立来源核实。

AI 根据报道生成 · 56 分钟前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。