为什么企业无法证明其 AI 支出能带来回报

宾夕法尼亚大学沃顿商学院与咨询公司 GBK Collective 对 1400 名美国大型企业员工的调查显示，多数公司仍以效率而非收入衡量 AI 的 ROI：40% 的管理者用“每位员工节省的工时”衡量 AI 影响，37% 追踪 AI 减少的员工错误，仅约 27% 追踪 AI 功能、应用和工具带来的收入。