宾大沃顿与GBK发布企业AI ROI追踪研究

宾夕法尼亚大学沃顿商学院与咨询公司 GBK Collective 发布一项关于企业如何追踪 AI 投资回报的研究。该研究基于对美国大型企业员工的在线调查，样本为来自员工至少 1000 人、年收入超过 5000 万美元的公司的 1400 名美国员工。调查显示，多数公司仍以效率而非收入衡量 AI 的 ROI：40% 的管理者用“每位员工节省的工时”衡量 AI 对业务的影响，37% 追踪 AI 如何减少员工错误，仅约 27% 的管理者表示会追踪其向客户提供的 AI 功能、应用和工具所带来的收入。此外，44% 的管理者认为未来一到两年 AI 的主要作用是提升生产力，仅 8% 认为其作用是驱动新收入或创造新产品。研究由此指出，多数企业仍在以是否让员工更高效、而非是否带来更多收入来衡量 ROI。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。